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¿Cómo utilizar el servicio 311?

Aprende a usar este servicio con sólo 3 pasos

Identifica cuál es la acción que necesitas realizar. Tienes cuatro opciones: reclamación, queja, sugerencia o denuncia.

Completa el formulario con la opción que deseas realizar.

Procede a enviar el formulario debidamente completado y será recibido por un equipo especializado para solucionar tu caso.

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Proyecto PRORESILIENCIA - Sistema de Quejas, Reclamaciones y Sugerencias

QUEJA - Presentar tu desacuerdo o inconformidad con algún servicio prestado

RECLAMACIÓN - Exigir el cumplimiento de acuerdos o contratos realizados con el Estado.

SUGERENCIA - Propuesta de una iniciativa; para que se tenga en consideración al momento de cualquier planteamiento; para mejorar los servicios que presta el gobierno a la ciudadanía.

DENUNCIA - Dar a conocer el manejo, corrupto o inapropiado de un servidor público en una institución del Estado Dominicano.

Proyecto PRORURAL – Sistema de Quejas, Reclamaciones y Sugerencias

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