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En el marco de la estrategia de Gobierno Electrónico en República Dominicana, de mejorar los canales de interacción y contacto entre la ciudadanía y el Estado, ya puedes acceder al Sistema 311 disponible vía internet y telefónico, donde podrás registrar tus denuncias, quejas o reclamaciones de manera fácil y rápida, las cuales serán canalizadas a las instituciones u organismos públicos correspondientes en darte respuesta.
Este Sistema 311, cuenta con una plataforma tecnológica que facilita el acceso, registro y seguimiento de los casos de manera segura y confiable. Así se te dará respuesta oportuna y tendrás una mayor calidad de atención ciudadana por parte del Estado Dominicano.
¿Cómo utilizar el servicio 311?
A través de este portal, con tan sólo tres pasos, puedes registrar tu denuncia, queja o reclamación.
También puedes hacerlo marcando 311 a través de una línea fija o móvil, de manera gratuita, desde cualquier parte del país.
El servicio ofrecido está disponible en la modalidad telefónica de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. de lunes a viernes, y en la modalidad de Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana.