Actividad de Socialización Sistema 3-1-1

Con el fin de seguir expandiendo los conocimientos con relación al Sistema  3-1-1, se realizó un encuentro con diferentes encargados y directores en las instalaciones de Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA).

Dentro de esta socialización, estuvo el director general de INAPA, el Lic. Horacio Emilio Mazara Lugo, de igual forma estuvieron presentes el Ministerio de la Presidencia, la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y Comunicación  (OPTIC) y el Ministerio de Administración Pública (MAP).

El encargado de entrenamiento y capacitación de la OPTIC, el Lic. Junior Rosa, destacó la importancia que tiene el uso de los canales de atención, que abarca: PORTAL WEB, PUNTO GOB y el CCG, lo cual aporta al ciudadano una herramienta tecnológica, rápida, eficiente, segura y con respuesta a sus necesidades; de igual forma el Dr. Jesús Guzmán agregó la importancia de los procesos administrativos y el marco legal.

El Ministerio de Administración Pública, a cargo del Lic. Rafael David, abordó el tema del Observatorio Nacional de la Calidad de los Servicios Públicos, el cual esta creado para analizar los servicios públicos desde una visión institucional y ciudadana.