Palacio Nacional, Santo Domingo. — Con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios ofrecidos a la población y promover una gestión pública más cercana, transparente y orientada a resultados, fue celebrada en el Palacio Nacional la actividad de cierre del programa de capacitación “Servicios con Propósito”, iniciativa dirigida a servidores públicos del Sistema Nacional de Atención Ciudadana.
El programa tuvo como eje central presentar a la ciudadanía la disponibilidad de los servicios del sistema 3-1-1, el Portal de Pasantías Públicas y los procesos de acceso a la información y la ley 200-04 en las Oficinas de Acceso a la Información (OAI) de las distintas alcaldías del país. Estos espacios constituyen herramientas esenciales para fortalecer la participación social, fomentar la rendición de cuentas y garantizar una atención oportuna y de calidad a los usuarios de los servicios públicos.
La actividad estuvo encabezada por el viceministro de Seguimiento y Coordinación Gubernamental del Ministerio de la Presidencia, Luis Madera Sued, junto al presidente de la Federación Dominicana de Municipios (FEDOMU), Nelson Núñez, y los viceministros Sheyla Castillo y Alan Jiménez del Ministerio de Administración Pública, quienes resaltaron el compromiso del gobierno en continuar impulsando políticas públicas basadas en datos y centradas en las necesidades reales de la ciudadanía.
Durante su intervención, el viceministro Madera destacó la importancia de consolidar una cultura institucional que coloque al ciudadano en el centro de la gestión pública:
“El propósito de cada servicio es mejorar la vida de las personas, y solo podremos lograrlo si actuamos con transparencia, empatía y compromiso con los valores que sustentan el buen gobierno”, expresó.
El acto concluyó con las palabras de Mabely Díaz, directora de la Dirección de Inteligencia de Datos, quien exhortó a los participantes a continuar fortaleciendo sus competencias y a aplicar lo aprendido en beneficio del país. La jornada cerró con la entrega de certificados de participación a los servidores públicos que completaron satisfactoriamente el programa.
Con iniciativas como Servicios con Propósito, el Gobierno reafirma su compromiso con la mejora continua de la atención ciudadana y con el uso estratégico de los datos y la participación social como pilares para la construcción de políticas públicas más inclusivas, efectivas y humanas.
