La Vega, R.D.- El Ministerio de la Presidencia, la Oficina Gubernamental de Tecnología de la Información y Comunicación (OGTIC) y el Servicio Nacional de Salud (SNS) impartieron el taller sobre el Sistema Nacional de Atención Ciudadana 3-1-1 a los Responsables de Acceso a la Información (RAI) de la red de hospitales que pertenecen al Servicio Regional de Salud Cibao Central (Regional 8), con la finalidad de fomentar la calidad y transparencia en los servicios ofrecidos por los centros.
El taller se llevó a cabo en el salón de actos del Hospital Traumatológico Prof. Juan Bosch, y contó con la participación de todos los representantes de los 17 hospitales con los que cuenta esta regional de salud, para capacitar a todo el personal en el manejo y uso de la plataforma tecnológica y avanzar en materia de transparencia con la aplicación de la Ley 200-04, sobre Libre Acceso a la Información.
Las palabras de apertura fueron ofrecidas por el doctor Estelio Peña, director del Hospital Traumatológico y Quirúrgico Prof. Juan Bosch de La Vega, quien resaltó los esfuerzos permanentes que se realizan para brindar con eficiencia los servicios demandados por la comunidad.
Propósito de las capacitaciones
La jornada de talleres forma parte de un conjunto de iniciativas que persiguen aumentar la calidad y mejora continua de los servicios ofrecidos por los centros de salud, para que los usuarios puedan canalizar sus sugerencias, experiencias y escala de satisfacción en el uso de los servicios recibidos.
A través del Sistema, los hospitales integrados generarán datos e informaciones relevantes para adoptar cambios favorables conforme a las expectativas y necesidades expresadas por sus usuarios.
La adhesión de la red de servicios de salud a Línea gratuita 3-1-1 facilita el acceso a la información, que la atención ofrecida sea bajo estándares de excelencia para fomentar la cultura de calidad y satisfacción del servicio en el sector salud.
Entre tanto, la mesa principal estuvo presidida por el Dr. Estelio Peña, director del Hospital Traumatológico Prof. Juan Bosch; el Dr. Rafael Collado, Director Regional del Servicio Regional de Salud Central; la señora Mayra Galán, RAI del Servicio Regional de Salud Central; la señora Angela Beltré, encargada del Sistema Nacional de Atención Ciudadana 3-1-1 del Ministerio de la Presidencia; el Ing. Félix Montero, encargado del Centro de Contacto Gubernamental de la OGTIC; el señor Junior Rosa, Coordinador de Entrenamientos y Capacitación de la OGTIC y Keyci Aybar, encargada de Libre Acceso a la Información del Hospital Prof. Juan Bosch.